tes71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tes71 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tes71 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

tes71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। tes71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tes71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি আইনত এই ধরনের গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার ইতোপূর্বে tes71-এ কোনো অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বাতিল করা থাকবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার tes71 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ কোড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অপরিচিত বা সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে tes71-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
• tes71 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

tes71 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

৪ জমা ও উত্তোলন

tes71-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ)

সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে tes71 পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ tes71 ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত ক্রেডিট দেখা গেলে তা ব্যবহার করা যাবে না এবং অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tes71 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই শর্তাবলী সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট বোনাসের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস ব্যবহার করতে পারবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের টায়ার অনুযায়ী অতিরিক্ত ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন।
• tes71 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tes71-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

tes71-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে tes71-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tes71 সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বন্ধ হলে tes71 দায়বদ্ধ নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল ঘোষণার পর বাজি বাতিল করা যাবে না।

tes71 Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ tes71-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় গোপন করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tes71 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং কোনো অবস্থাতেই এটি আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• tes71-এ গেমিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• গেমিং সেশনের জন্য আগেই বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• নিজে বা প্রিয়জনের গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাহায্য নিন।
• নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tes71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে tes71 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসে ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে ঘটে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

tes71-এর সকল সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। tes71 কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য পরিষেবার উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

tes71 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন করতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• লেনদেন সংক্রান্ত বিবাদে tes71-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

tes71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।